立足科技 超越自我
——河南天豐節(jié)能板材有限公司
記者 張 輝 郭 培
河南天豐節(jié)能板材有限公司作為建筑節(jié)能的倡導者，擁有一支高素質專業(yè)化技術團隊，公司不僅僅為客戶提供優(yōu)質的產品，更為其量身打造系統(tǒng)的建筑節(jié)能圍護方案。從產品設計、制造到客戶服務、后期回訪，環(huán)環(huán)相扣，形成全面的產品質量管理閉環(huán)。
公司專門成立聚氨酯實驗研究中心，并與國內知名院校和科研機構緊密合作，與全球領先技術同步。團隊成員全部為本科、研究生學歷，負責研發(fā)和改善基于聚氨酯的技術，通過大量的實驗和研究，研制出高保溫、高強度、可和鋁板強力粘合的改性聚氨酯硬泡，并將此性能卓越的研究成果成功應用于建筑外墻外保溫領域，及時對市場上反饋的產品信息做出反應，不斷改進工藝，為顧客提供更好的綠色節(jié)能產品。
公司注重產品生產的各個環(huán)節(jié)，從原材料采購到產品生產直至運輸和現場安裝，都有一套成熟的運作模式：原材料的選擇十分嚴格，以成品的品質為標準，優(yōu)選世界知名的優(yōu)質化學原料和面板；設備的維護每周至少進行一次，精心的保養(yǎng)使得機器運轉更加順暢，保證產品的質量不受影響；公司還設立QC質量管理小組，實行精細化管理，在生產工藝的每個環(huán)節(jié)嚴格進行質量檢驗。
公司擁有一流的技術和設計團隊，可以提供設計方案、技術支持等方面的咨詢，為顧客了解新產品、新技術提供專業(yè)化服務。
設計階段，專業(yè)的設計人員根據當地環(huán)境和建筑情況，制定出最為可行的建筑圍護系統(tǒng)解決方案；產品制造階段，采用全面質量管理模式，樹立全員參與產品質量管理的理念，不斷改進產品質量，優(yōu)化生產流程，確保產品零缺陷；客戶服務階段，針對不同的項目提供專業(yè)化的施工方案，同時由經驗豐富的項目經理協(xié)助業(yè)主進行及時有效的技術指導和問題處理，確保項目高質量的完成；公司建立完善的客戶檔案，定期進行回訪，隨時為客戶提供全方位的服務。
公司的營銷團隊遍布全國，客戶無論在項目設計階段還是施工階段都可以方便地與營銷和技術人員進行溝通、交流，反饋意見和建議，從售前到售中再到售后，營銷人員全程全方位的跟蹤項目，將服務進行到底。建立從顧客為出發(fā)點的信息化流程，搭建完善的物流、資金流、信息流網絡平臺。通過信息網絡，市場和銷售人員可以在第一時間得到顧客反饋的信息和項目中出現的問題并及時解決，關注客戶需求，實現客戶滿意。
在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，河南天豐節(jié)能板材有限公司積極探索、不斷超越，建立學習型組織，公司有成熟的企業(yè)講師體系，定期邀請專家和教授作為外部講師對企業(yè)員工進行營銷、財務、技術等培訓，此外公司還建立了內部講師制度，由經驗豐富內部員工組成講師隊伍，形成了“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)。激勵員工在工作的過程中不斷學習新的知識和理念，提高工作效率和質量，更好為客戶和合作伙伴服務。
河南天豐節(jié)能板材有限公司始終秉承“堅持以人為本，立足科技創(chuàng)新，致力客戶成功，實現自我超越”的經營理念，不斷創(chuàng)新管理思路、加快技術升級、提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值。
轉自《經理日報》
